Reclame aqui você consumidor!
1/08/2007 Internet Ir para comentáriosO Reclame @qui é um site que permite que você faça suas queixas sobre empresas onde você se julga injustiçado, lesado ou insatisfeito. O site encaminha suas reclamações para os reclamados para que eles tenham, tanto o direito de defesa ou de direcionar o consumidor para a solução do problema. Uma ótima opção para o consumidor sentir se a empresa é bem vista no mercado antes que ele adquira qualquer produto ou serviço da mesma. E lembre que o consumidor tem o direito de RECLAMAR!
Leonardo Aragão
1 de agosto de 2007 às 21:18
complei um micro do governo no magazine luiza em sorocaba s.p. a um ano ate hoje nao funciona eles dizem que nada pode fazer ja paguei 1.000 reais e nao usei o produto o que devo fazer
14 de agosto de 2007 às 15:26
Muito interessante este site, fiz uma reclamação e a empresa solucionou meu problema em 1h e 27 minutos. Um problema que eu estava tentando sanar a exatos 12 dias. Agora eu acredito que reclamar adianta É só acessar o www.reclameaqui.com.br e reclamar.
15 de agosto de 2007 às 9:59
Acho ótimo poder colocar a minha insatisfação com o atendimento de algumas empresas, mas não estou conseguindo. Preciso de ajuda e não existe nenhum telefone de vcs para que eu possa entrar em contato. Por favor, aguardo retorne para solicitar ajuda. Fone: 9971-0504
4 de setembro de 2007 às 19:37
Eu declaro que comprei, uma mercadoria(celular) mas as funções dele não consigo ter acesso todas elas, e também no manual não consta o codigo de travamento do telefone. Gostaria de saber o porque o quanto antes!
4 de outubro de 2007 às 18:20
Não perca tempo na Internet, vá ao PROCON OU PRODECOM e meta no rabo neles!
14 de dezembro de 2007 às 0:24
Senhores, vejam o que a IG está fazendo com seus clientes. Chega às raias do cinismo. Tenho casa fora do Rio, onde não tem banda larga. Então pensei em melhorar minha conexão discada e assinei o Ig Cliente Exclusivo e Ig Aditivado. O primeiro serviço, que deveria me dar suporte técnico 24h, é absolutamente inoperante. Quando ligo para o telefones divulgados pelo próprio site entra uma voz dizendo "Ig Internet Generation, o mundo é de que faz", e avisa que "agora tem um telefone para sua cidade: 4002-0888" - isto é, desligaram o 0800 286 0888, o número gratuito para reclamações - ou que se acesse o www.ig.com.br. Liga-se então para o tal 4002 0888, que arrebenta de bater e ninguém atende. Em qualquer horário. Ou alguém avisa que o atendimento é no horário comercial.E o suporte 24h? O mesmo se dá com o 0800 286 0555, agora 4002 0555. Enfim, pago 14,90 por mês para não ter o direito de usar o serviço que contrato. Já mandei carta para o plantaoig@ig.com.br e não recebi qualquer satisfação. A informação do endereço do site é ridícula, porque quem está com problemas para navegar, logicamente, não poderá acessar o site. O cinismo chega ao máximo de eu tentar ver o que acontece se quiser assinar outro serviço Ig e ser informada que já sou Cliente Exclusivo. Quer dizer, estou impedida, de todas as formas, de me comunicar com essa empresa, virtual ao pé da letra. Não existe, não está em lugar nenhum, não tem telefone de contato, não tem endereço, não tem comunicação via Internet. Eliana Cavalcante, uma cliente lesada e indignada.
26 de março de 2008 às 21:53
Senhores, venho comunicá-los que as empresas IG INTERNET GENERATION e IG INTERNET GENERATION SÃO PAULO, agora estão incorrendo até mesmo em apropriação indébita, pois lançaram em minha fatura um serviço que não contratei permanentemente, mas sim, apenas uma vez. E o pior, não consigo sequer entrar em contato com a empresa e a administradora do cartão não quer cancelar os débitos indevidos! Espero que tenham cautela ao contratar os serviços desta empresa, sobretudo por pagamento via cartão. Giovanni César, outro cliente lesado.
31 de março de 2008 às 23:49
No dia 19/02/08, comprei um automóvel Ford KA na loja AUTO SHOP SP (Av: José Maria Whitaker, 1328) e durante a negociação, o vendedor comprometeu-se que a documentação do automóvel ficaria por conta deles e o prazo para a entrega seria de 20 dias. Porém, até a data de hoje, 31/03, a documentação do veículo não foi entregue. Liguei diversas vezes na loja para obter informações sobre a documentação e a atendente e o vendedor, sempre usavam a mesma desculpa: "Os documentos vão chegar hoje às 18h". "Fique calma, a documentação vai chegar amanhã". "Hum, fique fria, a documentação do carro vai chegar na quarta-feira". "Peraí, deixa ver se chegou no malote de hoje". Conclusão: o veículo ainda está no nome do antigo proprietário, existem duas parcelas do IPVA em aberto (fevereiro e março), o DPVAT ainda não foi pago e continuo escutando as mesmas desculpas e ninguém da loja AUTO SHOP SP tem um prazo para a entrega da documentação. Vale lembrar que o prazo para a regularização da documentação já venceu.
21 de abril de 2008 às 0:53
Caros, boa noite! Depois de quase dois meses, o dono da loja Auto Shop SP resolveu o problema e entregou a documentação do automóvel. Claro que antes da resolução, tomei mais algumas atitudes: enviei diversos e-mails, fiz diversas ligações, envie um telegrama e fui à delegacia... Agradeço à todos pela ajuda e apoio. Priscila
4 de maio de 2008 às 21:31
Não fiz nenhuma compra e nenhum contrato com o Ig Internet Generation São Paulo e no dia 15-04 entrou na minha fatura do Banco do Brasil uma compra desta empresa. Reclamei para o Banco e queo ver o que vai dar, pois não tenho nenum provedor r quero saber quem fez uma compra e R$ 119,00 na minha conta com o meu cartão para este provedor. É um absurdo que com toda a segurança que estão nos sites dos bancos que ainda aconteça este tipo de apropriação indébita na conta de quem trabalha o mês inteiro para pagar as conts. Christine
14 de maio de 2008 às 23:17
PRECISO DE AJUDA !!!!! ESTOU INDIGNADO COM OS ABSURDOS DA IG , VEJA SÓ O ABSURDO! DIA 01/02/2008 FIZ UM CONTRATO DE BANDA LARGA COM A IG, APÓS 40 DIAS NÃO CHEGOU O MODEM, ENTÃO CANCELEI.MAS PARA MINHA SURPRESA CONTINUARAM A COBRAR A MENSALIDADE E HJ DIA 14/05/2008 RECEBO MINHA FATURA DO CARTÃO COBRANDO 174,67 DE IG GENERATION QUE EU NUNCA PEDI! É UMA FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR QUE É TRATADO COMO IDIOTA!!! E OUTRO PROBLEMA É QUE NINGUEM NA IG RESOLVE NADA!! ALÉM DE DESLIGAR O TELEFONE NA CARA DO CLIENTE!! O QUE FAZER NESSE CASO? FICO GRATO SE ALGUEM PUDER ME AJUDAR!
15 de maio de 2008 às 10:34
Em Dezembro do ano passado, precisamente no dia 13/12 entrei em contato solicitando informações sobre o serviço de Speedy. Neste dia nada contratei ou formalizei. Quando me foi informado que a instalação demoraria por volta de 15 dias disse que não queria mais, que se optasse realmente pela telefônica, voltaria a ligar. Qual então foi minha surpresa quando recebi a conta da telefônia no mês posterior e veio constando o serviço speedy... Liguei novamente para o serviço de atendimento e me informaram que era um erro, ja que eu não tinha solicitado o serviço e que ja estava nessa conta creditado e debitado o serviço, não agregando nenhum custo a mim. Nas duas contas posteriores o episório se repetiu, vindo o speedy na conta creditado e debitado. Na conta de abril que recebi veio novamente o serviço speedy, so que agora somente debitando em minha conta. Tentei ligar por 3 vezes e sempre depois de algum tempo a ligação "caia"... Fiquei horas no telefone tentando. Sábado, 12 de abril depois de quase 2 horas aguardando pela resolução do problema, falei com a supervisora Juliana Rocco que disse não ter autonomia para poder resolver meu problema, mas que na próxima segunda-feira iria me contatar com uma solução. Ela me deu um protocolo de número: i10804121296 No dia 14/04 Juliana me retornou dizendo que estava tudo ok, que o speed tinha sido cancelado e que em 10 dias eu receberia uma conta atualizada com o valor correto, me deu protocolo N10804141046. Nada recebi. No dia 05/05 recebi a conta de maio, com a cobrança do speed novamente. Liguei mais um vez e falei com Bruno RE 464487 - protocolo 3755010904, que disse que constava o cancelamento e em 10 dias receberia a conta com o valor certo, que a linha nao seria cortada e me deu 2 protocolos das contas 3187923 e 3187914. Em 14/05 a linha foi cortada. Falei com Rafael RE 480023, David RE 498193, com Maria, Marcia e Cassia, que me disseram nao ser obrigadas a fornecer o RE; com Tatiane, que deu o protocolo L10805144438 e caiu a ligação, com Camila e Valéria que quando foram transferir a ligação, ela caiu. Como posso resolver o meu problema? A quem devo reclamar? Alguem pode me ajudar? So quero pagar minha conta (o que realmente devo, e não um serviço que não contratei). Como pode a telefônica tratar tão mal um cliente? Henrique Lantin Live Information Design 55.11.2198.8642 / 55.11.9420.1341 http://www.livedesign.com.br
17 de maio de 2008 às 22:17
nao consigo entrar en contato com a ig pois assinei um contrato com ela e havia me esquecendo que a minha internet e a cabo e nao discada e preciso desfaser o contrato pois e debito no cartao como fazer
27 de maio de 2008 às 10:02
Alguém poderia fornecer para mim o endereço da IG em São Paulo? Não consegui localizar. Grato. Wilson Natal. RN e-mail: helenaewilsons@ibest.com.br
16 de julho de 2008 às 18:36
Gente, Comprei um oculos Ray Ban 4091, alias eu queria este modelo, com uma pessoa chamado FERNADO MORAES, ele tem uma loja virtual culo o site é www. leshopp.com.br. Eu conversei com o Fernando pelo msn, foi dito o modelo que eu estava querendo, ele ate me enviou uma foto do modelo do oculos e era exatamente o que eu estava querendo.Paguei o oculos avista , pois depositei o dinheiro na conta de uma luana. Só que o oculos não tem nada aver, nemparece ser original, a foto que tinha o modlo do oculos que ele me mostrou, não tem nada aver com o oculos que ele me enviou. Simplesmente eu quero o meu dinheiro de volta e devolvo o oculos.Sei que na caixa do sedex tem um endereço que é rua Albertina de Medeiros,338 SP. Alguém pode me ajudar, pois não quero ficar com este oculos que não parece nada com um legitimo Ray Ban, e ele me garantiu que era.
30 de julho de 2008 às 22:18
consorcio panamericano e uma pura enganaçao voce nao recebe sua carta de credito tao cedo e fica sem a entradas e prestaçoes pagas
7 de agosto de 2008 às 0:32
Estou tentando a 6 meses cancelar um acelerador de internet IG e não consigo contato com nenhum atendente é uma pouca vergonha pois para assinar foi tão facil e na hora de cancelar não obtenho nem resposta.
7 de setembro de 2008 às 1:24
Cuidado com o anuncio de emprestimo pessoal do banco volkswagen que está no site guis.com.br eu caí nessa e perdi R$1.578,00 reais em três dias. Trata-se de um anúncio de uma quadrilha fraudulenta que atua via internet e já lesou inúmeras pessoas até agora, por favor divulguem esta notícia para que ninguem mais caia nessa cilada, obrigada.
19 de setembro de 2008 às 20:46
gostaria de cancelar a IG INTERNET GENERATION estou pagando no meu cartão MASTER CARD COMO FAÇO PARA CANCELAR;pois não tenho não tenho interesce mais
22 de setembro de 2008 às 14:00
Há um tempo atrás fiz uma reclamação do diamond studio www.diamondstudiobrasil.com.br e acabei entrando em um acordo. Mas quando pedi para outros desenvolvedores fazerem o orçamento do meu site para terminar ele o www.guaruclassificados.com.br ninguém quer mexer nele, pois falam que o site esta cheio de erros e que o site esta só o esqueleto e que não se responsabiliza se for mexer , entrei em contato novamente por email pois nao tem telefone ainda com o Maurizio Cava e disse que iria fazer o estorno mas não consegui achar ele, ja enviei email e ele não responde .... Esta empresa só me deu dor de cabeça, antes me deu o prazo de uma semana para entrega do mesmo e tinha passado 1 mes e nada isto porque o site foi para o ar dia 25 de julho do mesmo jeito que esta e ele só enrolou, foi feito um acordo e quando vou passar para outra pessoa ninguem quer pegar pelos erros do site ai é complicado ...... Não quero mais que ele mexa no site quero o estorno ... ja deu muita dor de cabeça e ja fui lesado aqui em minha cidade, a credibilidade que tinha com uns parceiros aqui ja esta quase acabando por causa deste transtorno todo ...... com certeza se nao tiver um pronunciamento vou procurar o procon e com certeza os outros orgaos competentes.
27 de setembro de 2008 às 15:47
peço o cancelamento desta tal ig neneration poi não tenho ném um enteresso neste programa
3 de outubro de 2008 às 21:09
Foi instalado o modem do provedor ig mas não fuunciona desde o dia 13/09/2008,só quando o tecnico mexe ai ele para de mexer e o moldem fica sem acender de vez.Como faço pra poder trocar?Ja ligamos varias vezes e ninguem atende ao telefone e fico horas ouvindo aquela musiquinha insuportavel.Da como provedor nao encontrado e a fatura ja esta paga.Como posso resolver isso,ou então serei obrigada a acionar o Procon.Obrigada fico no aguardo de uma resposta.
10 de outubro de 2008 às 17:59
Contratei os serviços de internet da VIVO no dia 02/06/2008. A empresa me informou me informou o nº de acesso à rede e confirmou o envio da placa de 8 a 10 dias.Cancelei em 19/06,de acordo com informação do atendente Bruno não havia modem no estoque. Além de não recebê-la a VIVO me cobrou multa por quebra de contrato e encaminhou meu nome pra a SERASA.
14 de outubro de 2008 às 17:45
COMPREI UM CELULAR NOKIA 2760 DIA 29DE JULHO DIA 27DE AGOSTO MANDEI PARA A NOKIA CONSERTAR POR SEDEX PORQUE QUANDO LIGUEI PARA ME DAREM UM ENDEREÇO DE ASSISTENCIA TECNICA AQUI NO RIO ELES DISSERAM Q NÃO TINHAM MAIS ASSISTENCIA NO RIO AI FUI OBRIGADA A MANDAR POR SEDEX PARA ELES E ATE HOJE NÃO CONSIGO REAVER MEU CELULAR JA GASTEI UM DINHEIRÃO DE TELEFONE LIGANDO PARA ELES E NADA FICAM ME ENROLANDO CADA FUNCIONARIA LA DIZ UMA COISA QUANDO QUIS ABRIR UMA FICHA DE RECLAMAÇÃO ELAS DISSEM Q O SISTEMA ESTA INOPERANDO NÃO SEI MAIS O Q FAÇO ACHO ISTO UM ABUSO COM O CONSUMIDOR SE ELES NÃO RESOLVEREM VOU PARA A JUSTIÇA QUERO MEU MEU CELULAR OU MEU DINHEIRO COM JUROS JA GASTEI MUITO DE LIGAÇÃO E TENHO REGISTRADA NA MINHA CONTA TODAS AS LIGAÇÕES. NÃO LIGO MAIS PARA ELES POIS FUI MUITO MAL ATENDIDA LÁ ELES E Q TEM Q LIGAR PARA MIM.
13 de novembro de 2008 às 19:03
gostaria que alguem me dessse alguma luz para que eu consiga cancelar ig internet generation pois nao consigo falar com ninguem deles acho isso uma falta de respeito com nos cosumidores pois estou so pagando faturas e nao utilizo o serviço me ajudem. .
13 de maio de 2009 às 22:39
paguei as minhas contas de telefone e ñ consigo acessar a internet
18 de maio de 2009 às 15:39
Fiz um cadatro do cartão panaamericano usei uma vez gastei 456,00 e fiquei aguardando a fatura que nunca chegou liguei varias vezes fui nas lojas e nada eles sempre me enrolando e depois de 04 meses chegou uma FATURA DE 1800,00 QUAS MOORRI alerto a todos cuidado principalmente os aposentados.
19 de maio de 2009 às 13:39
Fiz o speedy telefonica em 01/04 c/valor de R$ 74,90/mês. A conta de abril veio c/ valor errado, ped a revisão e por 2 vezes me infornaram que a conta estava correta. Só consertaram após minha reclamação na Anatel. Vão mandar a conta c/ vencto em 03/06. Esse mês veio errado novamente, cobrando R$99,87. Pedi a correção dos valores e sou informado pela atendente Marlene, protocolo 1231134 que meu speedy corre o risco de ser cortado se eu não pagar a conta na data 21/05. Eles tem 5 dias úteis p/ rever essa conta e ainda corro o risco de ter meus serviços suspensos. Isso sem contar que do dia 06/04 a 15/04 o speedy tefe falhas, ficaram de dar desconto de 12 h(somente 12 horas) p/ todos mas na minha conta não veio nenhum desconto. Ontem e hoje está quase impossível de conseguir usar o speedy, mas mesmo assim, desconto em fatura, que nada. Está e a Telefonica, ótima em marketing, mas seus serviços a cada dia pioram mais.